Gracias por elegir 7SUIT. Esperamos que esté completamente satisfecho con su nuevo reloj. Sin embargo, si por alguna razón no lo está, ofrecemos una política de devolución flexible para su tranquilidad.
Plazo de Devolución Puede devolver su reloj dentro de los 30 días posteriores a la entrega sin necesidad de justificar el motivo. Este período comienza el día que recibe el producto. El paquete debe ser enviado de vuelta dentro de este plazo de 30 días.
Condiciones de Devolución Para ser elegible para una devolución:
El reloj debe estar sin uso, en condiciones aptas para la reventa y con todas las etiquetas y embalaje original intactos.
Los costes de envío no son reembolsables.
Notas sobre Promociones Para promociones como "Compra 1 y lleva 1 gratis":
Ambos productos deben ser devueltos juntos para obtener el reembolso completo.
No se aceptan devoluciones parciales en estas promociones para reembolso o crédito en tienda.
Puede realizar cambios de talla o color devolviendo solo el artículo que desea cambiar.
Costes de Envío de la Devolución Los costes de envío corren a cargo del cliente y pueden variar según su ubicación y el transportista utilizado.
Tiempo de Procesamiento de Devoluciones Una vez recibida la devolución en nuestro almacén:
Procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el reembolso haya sido emitido.
Tenga en cuenta: puede tardar hasta 3 días hábiles adicionales en que el reembolso aparezca en su cuenta una vez procesado.
Si ha solicitado un cambio, lo comenzaremos a procesar tan pronto como se reciba su solicitud de devolución.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si el producto que quiero cambiar está agotado? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si el producto no está disponible, le ayudaremos a encontrar una alternativa adecuada o le ofreceremos un crédito/reembolso.
¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido? El número de pedido aparece en el correo de confirmación que recibió tras la compra. Si no lo encuentra, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso? Si su reloj llegó dañado durante el envío o tiene un defecto de fabricación, contáctenos a support@7suit.com con una foto y los datos del pedido. Lo resolveremos con la mayor rapidez posible.
¿Puedo devolver un producto después de 30 días? Las devoluciones fuera del período de 30 días no son elegibles para reembolso, pero podríamos ofrecerle un cambio o crédito en tienda. Contacte con nuestro equipo de soporte para conocer las opciones disponibles.
Para cualquier solicitud de devolución o cambio, contáctenos en: Correo: support@7suit.com
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